BELITUNG, belitonginfo.com – Perumahan Kebun Jeruk Residence, Belitung, menghadapi masalah serius terkait pasokan air bersih perumda air minum tirta batu mentas. Warga-warga di kawasan ini telah mengalami ketidaknyamanan selama beberapa hari terakhir, dan kondisi ini semakin memburuk.
Pada hari Senin, 23 Oktober 2023, mereka meluapkan keluhannya terhadap kinerja Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Batu Mentas. Masalah ini telah menciptakan ketidakpuasan yang merata di seluruh perumahan.
Warga Mengeluhkan Gangguan Pasokan Air
Arif, salah satu dari banyak pelanggan di Perumahan Kebun Jeruk Residence, menyatakan bahwa selama empat hari terakhir, air yang mengalir ke rumahnya sangat tidak lancar. Masalah ini, bagaimanapun, tidak terbatas pada rumah Arif saja, melainkan dirasakan oleh seluruh komunitas di perumahan tersebut.
Masalah semakin parah karena Perumda Air Minum Tirta Batu Mentas membatasi pasokan air menjadi hanya dua kali dalam seminggu. Bahkan dengan jadwal yang dibatasi, mereka masih kesulitan mendapatkan air, seperti yang terjadi pada pagi hari ini, ketika air sama sekali tidak mengalir ke rumah mereka.
Baca Juga: PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjungpandan Salurkan Bantuan Pendidikan Untuk Pelajar
Menurut Arif, situasi ini sangat mengganggu kehidupan sehari-hari. Dia mengeluhkan, “Kami membayar untuk layanan ini, tetapi saya bahkan tidak bisa mandi. Anak saya bahkan tidak bisa buang air besar tanpa air galon. Kami sudah melaporkan masalah ini melalui grup WhatsApp PDAM, tetapi tanggapan mereka sangat lambat. Ketika mereka merespons, alasan yang mereka berikan bervariasi, mulai dari masalah mesin, pipa yang pecah, hingga petir. Beberapa alasan tersebut menurut kami tidak masuk akal.”
Arif juga menegaskan bahwa mereka tidak dapat menerima alasan-alasan seperti pipa yang pecah, karena mereka dikenakan denda jika pembayaran terlambat. Oleh karena itu, dia mendesak Direktur Perumda Air Minum Tirta Batu Mentas untuk segera menemukan solusi yang lebih responsif terhadap keluhan para pelanggan.
Keluhan Pelanggan Lainnya
Arif bukan satu-satunya pelanggan yang merasa frustasi. Remon, pelanggan lainnya, juga mengalami masalah yang serupa. Meskipun mereka mendapatkan sedikit aliran air pada siang hari, itu hanya berlangsung sebentar.
Remon menyatakan, “Jika PDAM berdalih ada kendala seperti petir, kami akan memahaminya. Tapi sekarang, sudah tidak ada petir lagi, namun air masih belum mengalir. Dan jika nanti air mengalir, kami berharap PDAM tidak mengubah jadwal pasokan yang telah ditetapkan.
Ini akan membantu kami untuk menampung air yang cukup selama dua hari ke depan. Jika pasokan air mati tiba-tiba pada sore hari, kami tidak akan punya cukup air.”
Lihat Juga: Toko Kelontong Suhaini Makin Berkembang Setelah Terima Suntikan Modal dari Program PUMK PT Timah Tbk
Hingga pukul 15.30 WIB, BELITONGINFO.com melakukan pemantauan dan menemukan bahwa air masih belum mengalir ke Perumahan Kebun Jeruk Residence. Tanggapan dari pihak PDAM pun tetap tidak memuaskan, dengan alasan bahwa air belum sampai ke lokasi.
Jangan. Lupa. Kunjungi. Facebook (Dengan Kamu. Mengklick. Link. ini. Kamu. Akan. Masuk. ke Facebooknya. Belitong Info). Ayo Klik Sekarang Juga.
Atau Kamu Juga Dapat Melihat Instagram , Twitter , Linkedin , Tumblr , Medium Kami. atau. bisa mengunjungi Google News Kami.
Kami Juga Ada Channel Youtube. Untuk Melihat Berita kami Secara Visual. Ayo Sekarang Juga Bergabung. Bersama Kami
