BELITUNG, belitonginfo.com – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) paparkan program Belitung Saluran Aspirasi dan Pengaduan (Besadu) dalam focal point ombudsman RI bersama sejumlah pejabat di lingkungan Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Rabu (23/11/2022).
Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Pertemuan Setda Kabupaten Belitung.
Hadir dalam pertemuan tersebut Asisten Utama Pengaduan masyarakat Ombudsman RI, Perwakilan Ombudsman Bangka Belitung, sejumlah perwakilan dari pemerintah Kabupaten dan Kota di wilayah propinsi Kepulauan Bangka Belitung, instansi vertikal hingga perwakilan Polda Babel
Kepala Diskominfo Kabupaten Belitung, Mohammad Iqbal, ST mengungkapkan program Besadu ini sudah berjalan sejak tahun 2019 di bawah kepemimpinan Bupati Belitung Sahani Saleh, S.Sos dan Wakil Bupati Belitung Isyak Meirobie, S.Sn, M.Si
Untuk menyampaikan pengaduannya, masyarakat hanya cukup memberikan NIK, menjelaskan detail kejadian yang diperkuat melalui foto dan video melalui kanal-kanal yg telah disediakan.
“Agar lebih mudah, masyarakat bisa menyampaikan aduan lewat whatsapp, telepon, SMS, facebook dan instagram,” jelas Iqbal.
Menurut Iqbal, tren pengaduan memang mengalami penurunan setiap tahunnya, dan masih mendapat evaluasi, apakah menandakan sudah bagusnya pelayanan publik atau menurunnya tingkat partisipasi masyarakat terhadap program BeSadu.
“Masyarakat juga tidak perlu khawatir, kami sudah memiliki fakta integritas untuk menjaga kerahasiaan identitas pengadu,” ungkap Iqbal.
Patnuaji Merespon Positif Program Besadu
Sementara itu, Asisten Utama Pengaduan masyarakat Ombudsman RI, Patnuaji Agus Indrarto, S.S menanggapi positif penyelenggaraan layanan pengaduan masyarakat di Kabupaten Belitung melalui program Besadu.
” Kika patut apresiasi program Besadu yang telah memberikan ruang kepada masyarakat untuk menyampaikan pengaduannya,” ungkap Patnuaji.
Baca Juga : Sanem Apresiasi Agrowisata Sebagai Bukti Kemampuan Mahasiswa
Ia juga mengingatkan tentang pentingnya komitmen yang tinggi pimpinan daerah dan OPD, adanya landasan hukum yang kuat, tatalaksana organisasi dan SDM yang baik hingga adanya punishment dan reward.
“Kita perlu bersama-sama menciptakan pelayanan publik yang efektif, efisien dan berkualitas,” ungkap Patnuaji. (rel)
Ayo Yang Mau. Kepo Dengan Perkembangan. Berita Terbaru, Berita Terkini, Berita Hari ini dan Berita Viral lainnya di belitonginfo.com Dapat Mengklick Link. Di. Bawah. Ini :
Facebook. (Dengan Kamu Mengklick. Link. ini. Kamu. Akan. Masuk. ke Facebooknya belitong. Info) Ayo Klik Sekarang Juga.
Atau Kamu Juga Dapat Melihat Instagram Kami atau bisa mengunjungi Google News Kami.
Kami Juga Ada. Channel. Youtube. Untuk. Melihat. Berita. kami Secara Visual Ayo Sekarang Juga Bergabung Bersama Kami
